Enquete de satisfaction 2024/2025

Enquete de satisfaction 2024/2025
Pulsart Formation · Enquête continue

Résultat de notre enquête de satisfaction client 2024-2025

33 clients interrogés sur l’ensemble de nos prestations de formation. Voici, en toute transparence, ce qu’ils nous ont dit.

1 2 3 4 5 4,6
Note globale moyenne / 5
33
clients ont répondu à l’enquête
100%
recommanderaient Pulsart à un partenaire
92%
de satisfaction moyenne sur les 11 critères évalués

Le détail par critère

Notes moyennes sur 5, classées de la plus forte à la plus faible. Légende : 01 pas du tout satisfait — 05 très satisfait.

Compétence et animation des formateurs
4,82
Connaissance produits formation
4,76
Respect des engagements, fiabilité, confiance
4,70
Appréciation globale
4,67
Programmes de formation
4,67
Prise en compte des demandes
4,64
Contact commercial et relationnel
4,61
Fonctionnement et offre de service
4,58
Traitement des observations post-mission
4,52
Traitement administratif des dossiers
4,45
Documentation technique du site web
4,24
Point de vigilance — la documentation technique du site web est le critère le moins bien noté (4,24/5). C’est aussi le seul point ayant reçu une note de 1/5, un client ayant précisé chercher des documents INRS qu’il n’a pas trouvés sur le site. Une piste d’amélioration concrète pour la prochaine période.

Recommandation et fidélité

Deux questions clés au-delà des notes détaillées.

100%
recommanderaient Pulsart Formation
auprès de leurs partenaires
97%
referaient appel à Pulsart pour
une formation

Ce que nos clients en disent

« Un centre de formation à cheval sur la qualité, ça existe ! »

Chevallier — Pulsart Sécurité, directeur associé

« La très haute qualité des échanges et du dialogue avec Pulsart quant à nos besoins est extrêmement satisfaisante. »

Yves Prigent — Amnesty International France, responsable de service

« Ludovic est un excellent formateur et le groupe était très sympa. »

Balghi, participant formation Formateur SST

Et sur Google ?

La confiance de nos clients se retrouve aussi sur notre fiche Google Business.

4,9/5
★★★★★
222 avis Google

« High quality training! Useful, practical, interesting and fun! »

« Experienced and available instructors. A very practical first aid training course. »

Voir tous les avis sur Google →
Enquête de satisfaction continue menée auprès de l’ensemble des clients Pulsart Formation, période 2024-2025 — 33 réponses collectées. Échelle de notation : 01 pas du tout satisfait à 05 très satisfait. Nous remercions chaleureusement l’ensemble de nos clients pour leur confiance et leurs retours.
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