Gestion des conflits et de la violence

Prévenir le risque de conflit

GCV-PRC

Prévenir le risque de conflit

présentiel
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Objectifs

A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’acquérir une communication simple, non agressive et maîtrisée afin d’éviter la plupart des conflits.

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Public

Tout salarié pouvant être exposé à des conflits divers ou désirant améliorer sa communication

Icon Prerequis

Pré-requis

Aucun

Délai d’accès : Inter : non disponible –  Intra : dates à convenir d’un commun accord sous 15 jours minimum

Modalités d’accès : Réservez votre formation en complétant la fiche contact, mais également par mail (ludovic.lemaire@pulsart-formation.com) ou par téléphone (01 48 99 80 79)

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires pour permettre une intégration adaptée. Merci de contacter notre référent au 06 33 78 85 31 / ludovic.lemaire@pulsart-formation.com, pour nous signaler toute situation nécessitant des besoins spécifiques dès l’inscription.

Validation : Attestation individuelle de formation établissant les compétences acquises au cours de la formation

Méthodes pédagogiques

  • Formation théorique et pratique en alternance
  • Exposé interactif animé par un Champion du monde de karaté
Icon Programme

Programme

Partie théorique (40%) :

  • Que veut dire communiquer ?
  • Différencier sa perception et celle des autres
  • Importance du non verbal
  • Importance de la conscience de soi énergie – corps (sensation), coeur (émotion), pensées (expression)
  • S’exercer à la communication non violente
  • Cohérence cardiaque, l’outil pour l’incohérence

Enseignements pratique (60%) :

  • Chaque thème abordé sera suivi par des mises en situations, analysées avec les participants
  • Ces exercices pourront être filmés en accord avec la direction et les stagiaires

Références réglementaires :

  • Risque d’agression : Articles L 4121-1- L 4121-2 du Code du Travail
  • Protection de la santé : Articles L4141-1 du Code du Travail.
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Prix En intra uniquement
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7 heures

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4 à 10 participants

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Nos prochaines dates

1200€par groupe
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7 heures

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Critères de qualité, référencement DataDock & prise en charge des formations
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Nombre de stagiaires 2020
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Nombre total d’heures de formation suivies par les stagiaires 2020
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Satisfaction de nos stagiaires 2020 en % (plus de détails dans notre article)
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Satisfaction de nos clients 2020-2021 en % (plus de détails dans notre article)

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