GESTION DES CONFLITS ET DE LA VIOLENCE

  • Objectifs

    A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’adopter le comportement adéquat afin de gérer une situation conflictuelle.

  • Public

    Tout salarié travaillant au  contact du public et devant  gérer les conflits en rapport avec l’activité.

  • Pré-requis

    Aucun

TARIF

850€ / Groupe
  • 07h de formation
  • 4 à 10 participants
  • Pratique
  • Théorie
  • Objectifs

    A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’acquérir une communication simple, non agressive et maîtrisée afin d’éviter la plupart des conflits.

  • Public

    Tout salarié pouvant être exposé à des conflits divers ou désirant améliorer sa communication

  • Pré-requis

    Aucun

TARIF

850€ / Groupe
  • 07h de formation
  • 4 à 10 participants
  • Pratique
  • Théorie
  • Objectifs

    A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’adopter le comportement adéquat afin de gérer une situation conflictuelle et d’acquérir une communication simple, non agressive et maîtrisée afin d’éviter la plupart des conflits.

  • Public

    Tout salarié travaillant au contact du public et pouvant gérer les conflits en rapport avec l’activité.

  • Pré-requis

    Aucun

TARIF

1600€ / Groupe
  • 14h de formation
  • 4 à 10 participants
  • Pratique
  • Théorie

01 48 99 80 79

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